Уважаемые посетители!

Здесь мы публикуем ответы на часто задаваемые вопросы. Надеемся, что эта информация вам поможет.

Как происходит процедура ремонта, что нужно при себе иметь?

При себе иметь только устройство, желательно не разобранное, все остальное у нас есть, на то мы и сервисный - центр.
Первое – это диагностика, выявление неполадок и способов их устранения.
Второе – после диагностики Вас известят о стоимости ремонта по телефону или любым другим удобным для Вас способом связи. Если Вас устраивают условия осуществления ремонта, мы приступаем к работе.

Сколько стоит диагностика, сколько по срокам длится ремонт?

Диагностика в нашем сервисном центре – БЕСПЛАТНА. Сроки от 20 минут. К примеру, замена дисплея, корпусов и многое другое делается в Вашем присутствии. Максимальный срок проведения ремонта 7 дней. Если отсутствуют нужные запчасти - Вам решать (ждать прихода запчастей или забирать устройство).

Сколько стоит ремонт?

На этот вопрос по телефону Вам не ответят, так как мы не знаем что произошло с Вашим устройством, что в нем не работает. Точную информацию Вы получите только после тестирования Вашего оборудования в условиях сервисного центра и зависит от стоимости запчастей. Стоимость большинства запчастей вы можете узнать в разделе каталог запчастей.

Обслуживаете ли вы юридические лица и организации?

Да!

Работаете ли вы по безналичному расчету и что для этого требуется?

Да, мы работаем как за наличный, так и по безналичному расчету. На электронный адрес CLOAKING CLOAKING отправьте Вашу заявку-заказ. В заявке должны быть указаны полные реквизиты компании:
- юридический адрес
- банковские реквизиты
- номер телефона
- контактное лицо
- наименование товара или вид услуги
- количество
- цена
На ваш e-mail будет направлен счет на безналичную оплату (этот документ является договором купли-продажи), с дальнейшим оформлением бухгалтерской документации.

Какие документы выдаются после ремонта и как производится оплата?

Оплата осуществляется по факту проделанных работ.
По завершении оказанных услуг Вы получаете гарантийный талон, акт о выполненных работ и чек об оплате.

Если меня не устроит стоимость работ после диагностики, могу ли я отказаться от ремонта?

Да, это Ваше право!

Сколько дней мое устройство может храниться в сервисном центре , если я отказался его ремонтировать?

10 дней, после за него мы ответственности не несем - оно утилизируется , на практике просто отправляется в урну ! У нас сервисный центр, а не склад ненужных никому вещей.

Покупаете ли вы б/у или нерабочее оборудование?

Да покупаем. Точную стоимость оценки Вашего устройства, мы дадим после осмотра и частичного тестирования (работоспособность, внешний вид и т. д. Аппарат при этом вскрываться не будет).